Fechas de pago Bienestar

Seguridad, fallas frecuentes y qué hacer después

Protege tu información y evita retrasos

Cuida tus datos personales: no compartas CURP, INE ni números de tarjeta por WhatsApp, Facebook o sitios no oficiales. Si alguien ofrece “agilizar” o “adelantar” pagos, desconfía.

Instala únicamente la app Bienestar Azteca desde tiendas oficiales y confirma que calendarios y comunicados provengan de cuentas verificadas.

Fallas comunes que causan problemas: datos desactualizados (CURP, domicilio o estado civil); ir a retirar sin revisar antes en app/portal; no conservar comprobantes de trámites.

Si actualizaste domicilio o estado civil, regulariza tu información en las instancias correspondientes cuanto antes; esos cambios pueden afectar la correcta acreditación del apoyo.

Organiza tu retiro: no es obligatorio cobrar el mismo día, el saldo se mantiene en la cuenta. Busca horarios con menos gente para estar más cómodo.

Comparte esta guía con familiares que también reciben el apoyo; coordinarse ayuda a evitar confusiones y reduce riesgos.

Si tienes dudas, utiliza solo vías oficiales: web, teléfono, app o módulo presencial. Evita enlaces acortados y mensajes no verificados.

Configura un recordatorio por bimestre y revisa el calendario al inicio de cada ciclo para planear compras esenciales con anticipación.

Si detectas inconsistencias, guarda capturas y comprobantes; esa evidencia acelera cualquier aclaración.